ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ на www.manus-amor.bg
 
 1.Предмет на Общите условията за позлване на www.manus-amor.bg
В общите условията за ползване на онлайн магазина www.manus-amor.bg се уреждат условията и правилата за ползване на www.manus-amor.bg и споразумението между продавача и клиента за покупко-продажба през www.manus-amor.bg.


2.Собственост на www.manus-amor.bg
 www.manus-amor.bg е собственост на Консилио ЕООД и администрира електронния магазин www.manus-amor.bg .
Можете да се свържете с Консилио ЕООД  на електронна поща info@manus-amor.bg или на телефон +359 879 03 00 15.


 3.Дефиниции  
Продавач е фирма Консилио ЕООД
Купувач е всяко лице навършило 18 години, което е сключило договор за покупко-продажба от разстояние през  www.manus-amor.bg, без значение дали това лице е физическо лице или търговец.
Клиент е всяко лице, включително физическо или юридическо такова, което използва онлайн магазина  www.manus-amor.bg, разглеждайки го, поръчвайки през него, закупувайки и/или връщайки стоки закупени от него.
Профил е раздел в онлайн магазина  www.manus-amor.bg, който се състои от електронна поща, парола, име, телефон и адрес за доставка. Профилът позволява на клиента да направи поръчка и съответно да закупи стоки, както и да следи историята на действията си касаещи  www.manus-amor.bg
Поръчка е документ в електронен вид, който служи на клиента да заяви и закупи стоки от  www.manus-amor.bg.
Продукт/и е/са всяка стока, която е публикувана в онлайн магазина  www.manus-amor.bg и е предмет на договор за покупко-продажба от разстояние, сключен между търговеца Консилио ЕООД и купувач.
Договор е сключеният от разстояние договор за покупко-продажба между продавача и купувача, за покупка на стоки през онлайн магазина  www.manus-amor.bg. Неразделна част от този договор са и настоящитеобщи условия за използване на  www.manus-amor.bg.


4.Общи положения
Общите условия на www.manus-amor.bg са задължителни за клиентите използващи онлайн  магазина. Те могат да бъдат променени едностранно от www.manus-amor.bg , като всяка промяна влиза в сила непосредствено с публикуването си в онлайн магазина. Клиентът носи отговорност и има задължение да следи за тези промени.
Използването на www.manus-amor.bg означава, че клиентът внимателно е прочел общите условия, запознал се е с тях и се е съгласил да ги спазва.
Цените, описанията и изображенията на продуктите описани в www.manus-amor.bg могат да бъдат променяни по всяко време. Възможно е поради технически причини да има допуснати грешки при описването и изписването на цените.
Всички стоки се продават до изчерпване на наличните на склад количества, без задължително изчерпаната наличност да е изрично обявена в онлайн магазина.

5.Сключване на договор
Чрез направата на поръчка през www.manus-amor.bg , клиентът заявява своето желание да закупи стоки от онлайн магазина. Поръчки освен по електронен път, могат да се направят и по телефона.
За всяка регистрирана в системата поръчка, системата на www.manus-amor.bg изпраща на клиента автоматично уведомление за приетата поръчка. Това автоматично уведомление не означава приемане, потвърждение или по какъвто и да е начин за поемане не ангажимент за изпълнение на поръчката. Освен с автоматичното уведомление, клиентът бива уведомен и по телефона.
Продавачът си запазва правото да не достави частично или изцяло поръчката поради изчерпване на наличните на склад количества или други причини, като клиентът бива уведомен по телефона.
Договорът за покупко-продажба от разстояние между продавача и купувача се счита за сключен към момента на получаване от клиента на обаждане с потвърждение на неговата поръчка.
Всички елементи, продукти и цялостни концепции се изработват след финализиране на поръчка, в която са посочени бройки, цвят и/или текст и/или изображение и всякакви други детайли харакетиризиращи продуктите, там където е възможно да бъде направен избор.
Промяна на дата, снимка, цвят и прочие може да се направи само и единствено в рамките на работния ден, в който поръчката е постъпила. След началото на изработка на продуктите предмет на поръчката, не е възможно да бъде направена корекция на тази поръчка.


6.Интелектуална собственост
Информацията, описанията и текстовете в този сайт са обект на авторски права.
Не е разрешено използването на каквато и да е част от информацията посочена в страницата, без изричното съгласие на администраторите на www.manus-amor.bg.


7.Отговорност
www.manus-amor.bg не носи отговорност за погрешно изписана от клиента информация (дата, име, събитие и др.) за печат върху поръчаните артикули или влошаване на качеството на поръчаните артикули вследствие на използване на некачествена снимка, изпратена от клиента.


8.Поръчка
Клиентът се задължава да предостави коректни, точни и пълни данни за изпълнение на своята поръчка. Изпращайките своята поръчка, клиентът се съгласява екипът на www.manus-amor.bg да се свърже с него във връзка с направената поръчка.
Продавачът има право да анулира поръчката направена от клиента, след като го уведоми за това. В този случай, нито една от страните не носи отговорност и няма последващи задължения.


9. Изработка
Всички поръчки се изработват в срок от 5 работни дни след получаване на капаро за направената поръчка. Данни за капариране се изпращат автоматично от системата, след приемане на поръчката. Преди започване на изработка, задължително сътрудник на www.manus-amor.bg се свързва с клиента за доуточняване на детайлите.


10.Връщане на стока
Според чл. 55 (1) от Закон за защита на потребителите, потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор от разстояние в срок 14 работни дни, считано от датата на поръчката.
Горепосоченото не се прилага по отношение на стоки, изработени съобразно изискванията на потребителя и/или по негова индивидуална поръчка, включително за стоки персонализирани с име, дата или друг надпис, какъвто е случаят с продуктите предлагани в онлайн магазина www.manus-amor.bg
На връщане подлежат единствено артикули, които не са персонализирани, предлагат се в стандартен вид/форма/размер и не са изработени съобразно специалните изисквания на клиента.
При връщане на стоки, продуктът предмет на връщане трябва да е в оригиналната си търговска опаковка, без следи от употреба или нарушаване на цялостната форма и търговски вид на стоката.
Връщането на стоката е за сметка на клиента, задължително с опция преглед и тест.
Връщането на стоката е до офис на Еконт, от който тя е била изпратена.
Връщането на продукта се заявява с изпращане на попълнен формуляр за връщане (http://www.manus-amor.bg/index.php?route=account/return/add), който се разглежда и одобрява от представител на www.manus-amor.bg.
Заявка за връщане може да бъде попълнена в рамките на 3 дни от датата на доставката. Заявки за връщане на стоки, изпратени след този срок, няма да бъдат приемани. Попълването на заявка за връщане е задължително условие, за да се приеме стоката обратно.
Връщане на стойността на заплатени стоки или замяна на стоки се извършва едва след проверка на върнатите части от страна на представител на сайта и констатирана липса на повреди или белези по продукта и констатиране на произхода му (произход, оригиналност, евентуална подмяна с друг артикул). Връщането на суми по върнати стоки се осъществява в срок от 14 дни от приемането на стоката от представител на www.manus-amor.bg, с паричен превод по Еконт.
В случай, че клиентът се възползва от опцията "преглед" в офиса на куриерската фирма и приеме стоката без забележки, се счита, че клиентът се е съгласил с отсъствието на козметични и транспортни дефекти, както и със съответствието на направената поръчка с доставените артикули.
Стоките задължително трябва да бъдат върнати в оригиналната опаковка, в която са били получени.


11.Стоки за връщане
Стоки, които не могат да се върнат:
•    Изработени по индивидуална поръчка на клиента, съобразно изискванията му за форма, цвят, размер
•    Артикули персонализирани с име
•    Артикули по индивидуална поръчка на клиента
•    Артикули изработени съобразно личните изисквания на клиента
•    Персонализирани с дата артикули
•    Персонализирани с текст/надпис артикули
•    С нарушена цялостна форма и търговски вид
•    Повредени или подменени
•    Използвани артикули

12.Поверителност
Клиентът се съгласява всички данни, които е предоставил на www.manus-amor.bg да бъдат използвани за поддържане на акаунта му, при изпращане на заявените стоки и съответно изпълнение на направените поръчки и за фактуриране.
Клиентът дава изрично съгласие предоставената от него информация да бъде използвана от куриерски фирми във връзка с прякото изпълнение на направената от него поръчка и/или на държавни и общинско органи, ако тези органи изрично поискат тази информация във връзка с изпълнение на тяхната дейност.
С предоставяне на данните си, клиентът дава изрично съгласие тези данни да бъдат съхранявани, обработвани и използвани от Консилио ЕООД като собстеник на www.manus-amor.bg.


13.Цени и плащане
Цените в www.manus-amor.bg са крайни цени, включващи в себе си всички мита, такси, данъци и налози. Цените са обявен ДДС.
Заплащането на поръчка може да се извърши с банков превод или с наложен платеж при получаване на стоките. Изборът на начин за заплащане на поръчката може да бъде посочен в полето „Упътвания“. Ако не бъде изрично посочено друго, се счита че поръчката ще бъде платена с наложен платеж, при получаване.
Задължение на клиента е да предостави необходимата за фактуриране информация (име на фирма, адрес, булстат, регистрация по ДДС, МОЛ), още с направата на поръчката. Информацията може да бъде въведена в поле „Упътвания“. Поръчка, за която изрично не са посочени данни за фактура на фирма, се изпраща с издадена фактура на името на името на физическото лице, направило заявката.
www.manus-amor.bg не носи отговорност за грешно подадени от клиента данни за фактуриране.
Клиентът носи отговорност за актуализирането на данните за фактуриране, в случай че е настъпила промяна по тях.
Задължително условие за започване на изработка на поръчаните артикули е предварително капариране на 30% от стойността на поръчката. Информация за начина на капариране се получава с автоматичен мейл при потвърждване на поръчката.


14.Поръчка
За да направите поръчка е необходимо да изберете артикул и да посочите както бройките, така и цветовете на основата и декорациите. Под основа се има предвид предметът и/или формата, които създават основата за целия продукт (кутийка, буква за гирлянд, сатенена панделка за украса, гума ЕВА и други). Под декорация се имат предвид всички допълнителни елементи, които се използват за да се украси артикулът (рози, панделки, хартиени елементи като ангелчета и прочие). За поръчка на гирлянд с име е необходимо да въведете в съотвеното поле името, което желаете да бъде оформено, а като бройка да посочите броя букви от това име.
За да бъде изпълнена поръчката, тъй като във всички случаи с касае за персонализирана такава, е необходимо след потвърждаването ѝ през профила в страницата www.manus-amor.bg , да бъде извършено авансово плащане на 30% от стойността на тази поръчка с паричен превод.


15. Доставка
Доставката на стоките е за сметка на клиента.
Цената на доставката се изчислява в зависимост от теглото и габаритите на поръчаните стоки и се определя от самата куриерска фирма.
Сайтът www.manus-amor.bg не носи отговорност за промени на тарифите за куриерски услуги на ЕКОНТ.
Възможно е лично приемане на поръчаната стока от търговски склад в гр.София, кв.Дружба 1.


16.Срок на доставка
Поръчката се изпраща с куриерска фирма веднага щом бъде изработена. Изработката е в срок от 3 работни дни след постъпване на капарото по направената поръчка.
Доставки се извършват единствено до офис на куриерска фирма Еконт. Възможна е доставка до адрес, с допълнително договаряне между продавача и купувача и по изключение при специални случаи.
Продавачът поема надлежното и подходящо опаковане на поръчката. Всяка поръчка е задължително придружена от фактура.


17.Обработка на лични данни
Фирма Консилио ЕООД като собстеник на www.manus-amor.bg е регистрирана в Електронен регистър на Администратори на лични данни с идент. № 99666.
Консилио ЕООД се задължава да съхранява съвестно данните предоставени от клиентите във връзка с техните поръчки и да не ги предоставя на трети лица, освен ако не постъпи изрично искане от държавни органи за предоставяне на информация.
Данните на клиентите се събират само и единствено във връзка с техните поръчки, фактуриране, изпращане на стоки и като цяло изпълнение на направените поръчки.
Чрез регистриране на профил, клиентът приема безусловно данните му да бъдат използвани от Консилио ЕООД и декларира, че е съгласен тези данни да се съхраняват, използват и обработват.
Купувачът се счита за уведомен за общите условия, с приемането им.  
Всеки клиент имат право да промени личните си данни като изпрати писмена молба със собственоръчно поставен подпис и дата на адрес: гр.Хасково, ул.Таню войвода 11, за Консилио ЕООД.